Unsere Qualitätspolitik

Qualitätspolitik

Wir, die Nickel Immobilien GmbH, sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in der Stadt Brandenburg an der Havel. Wir sind ein Familienunternehmen in der zweiten Generation.

Mit unserer über 28-jährigen Erfahrung und unseren Grundwerten Verantwortungsbewusstsein und Qualität gegenüber unseren Kunden sind wir eines der marktführenden Unternehmen im Land Brandenburg. Um diese Verpflichtungen, den Ruf und den Erfolg der Nickel Immobilien GmbH zu wahren und zu stärken, definiert die Geschäftsleitung die Unternehmenspolitik. Im Mittelpunkt steht der Erfolg unserer Kunden und unserer Mitarbeiter.

Qualitätspolitik

Kundenzufriedenheit

Unsere Kunden sind unsere Partner. Sie vertrauen uns. Wir sind uns dessen bewusst und pflegen sowohl innerhalb des Unternehmens einen respektvollen Umgang, sowie mit unseren Kunden. Wir geben das entgegengebrachte Vertrauen zurück, indem wir mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein handeln. Mit unserem rechtssicheren und weitsichtigen Handeln im Sinne unserer Auftraggeber bewirtschaften wir die Immobilien effizient und zukunftsfähig. Wir wollen die Wünsche und künftigen Aufgabenstellungen unserer Kunden frühzeitig erkennen und zuverlässig lösen.

Wachstum

Unsere Ideen und unser Wissen schaffen einen Mehrwert für unsere Kunden und Mieter und sichern unsere Zukunft. Das Vertrauen der bestehenden Kunden und Mieter bildet eine verlässliche Basis, um weiterhin wachsen zu können. Veränderungen des Marktes nehmen wir an und nutzen sie als Chance, weitere Dienstleistungen zu entwickeln und sich ändernde oder neue Bedürfnisse der Kunden und Mieter erfüllen zu können.

Führungskompetenz

Unser Qualitätsmanagement ist im Wesentlichen auf die Gestaltung der unternehmenseigenen Prozesse ausgerichtet, um eine sichere Basis der operativen Tätigkeiten zu haben. Die Geschäftsleitung ist für die interne und externe Ausrichtung des Unternehmens verantwortlich. Sie verpflichtet sich zu Erfüllung der geltenden Anforderungen und darüber hinaus zur Planung und Umsetzung von Maßnahmen zum Umgang mit Chancen und Risiken.

Das Qualitätsmanagement wird kontinuierlich an neue Gegebenheiten angepasst, weiterentwickelt und verbessert. Hierbei werden auch die Vorschläge, Hinweise und Anregungen der Mitarbeiter berücksichtigt und umgesetzt.

Erhaltung der Marktanteile

Wir wollen für unsere Kunden und auch für uns klare Wettbewerbsvorteile schaffen. Wir wollen das Wachstum unseres Unternehmens sichern, indem wir Märkte und Regionen, auf denen wir bereits vertreten sind, mit sinnvollen und innovativen Services und Lösungen bedienen, hier streben wir die Erhaltung an. Außerdem wollen wir Objekte in anderen Städten betreuen, in denen wir bisher noch nicht vertreten sind.

Kontinuierliche Verbesserung

Wir sehen es als Aufgabe und Herausforderung an, Bestehendes in Frage zu stellen unddurch kontinuierliche Verbesserung zukunftsweisende Leistungen anzubieten. Unser Ziel istes, unter Einhaltung der geltenden Anforderungen die Qualität und Wettbewerbsfähigkeitder von uns angebotenen Dienstleistungen kontinuierlich zu erhöhen.

Mitarbeiterzufriedenheit

Die Qualifikation, Information und Motivation aller Mitarbeiter ist grundlegende Voraussetzung für unseren Unternehmenserfolg. Durch die ständige Verbesserung des Arbeitsumfeldes und regelmäßige Weiterbildungen wollen wir dies unterstützen.

Durch regelmäßiges Setzen von Zielen verpflichten wir uns zur kontinuierlichen Verbesserung.